Polityka prywatności

Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności skierowana jest do osób odwiedzających stronę internetową luiza.redecka.pl oraz korzystających z usług dostępnych w jej obrębie, takich jak: sprzedaż produktów cyfrowych, szkolenia online, sprzedaż voucherów elektronicznych oraz możliwość rezerwacji i zakupu miejsca na szkolenia stacjonarne. W dalszej części dokumentu strona internetowa wraz z powiązanymi funkcjonalnościami określana jest łącznie jako „Serwis”.

Dokument określa zasady gromadzenia, przetwarzania i wykorzystywania danych osobowych użytkowników Serwisu, pozyskanych zarówno bezpośrednio od nich (np. poprzez formularze), jak i automatycznie – za pośrednictwem plików cookies oraz podobnych technologii.

Administrator danych i kontakt do niego.

Administratorem danych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu jest Luiza Radecka z siedzibą w Krakowie, ul. Legendy 2/2, tel:. +48 508 350 406 e-mail: luiza.radecka.podolog@gmail.com.

Zakres zbieranych danych

Dane gromadzone automatycznie. Podczas korzystania z Serwisu automatycznie rejestrowane są informacje o aktywności użytkownika, takie jak: typ urządzenia i przeglądarki, język interfejsu, czas spędzony na stronie, odwiedzone podstrony, wyszukiwane frazy, data i źródło wizyty. Dane te są przetwarzane w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, prowadzenia statystyk oraz optymalizacji treści.
Zakup produktów cyfrowych bez rejestracji. W celu dokonania zakupu produktów cyfrowych użytkownik podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia i płatności (np. imię, nazwisko, adres e-mail, dane do faktury – w przypadku jej wystawienia, w tym dane firmy).
Rejestracja na platformie learningowej. Aby uzyskać dostęp do platformy learningowej, wymagane jest utworzenie konta użytkownika. W tym celu należy podać dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), które są niezbędne do utworzenia i obsługi konta, realizacji zakupów oraz komunikacji w związku z korzystaniem z platformy.
Rezerwacja i zakup miejsc na szkolenia stacjonarne. W przypadku rezerwacji lub zakupu miejsca na szkolenie stacjonarne użytkownik podaje dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) niezbędne do potwierdzenia udziału i obsługi zamówienia. W przypadku chęci otrzymania faktury wymagane jest podanie danych firmy.
Sprzedaż voucherów online. W przypadku zakupu vouchera użytkownik podaje swoje dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu), a także dane osoby obdarowanej, w tym imię, nazwisko oraz dane kontaktowe (adres e-mail i/lub numer telefonu) w celu realizacji zamówienia i umożliwienia wykorzystania vouchera.
Dane przy kontakcie z Administratorem. Korzystając z formularza kontaktowego lub bezpośredniej korespondencji e-mailowej, użytkownik przekazuje Administratorowi swoje dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu) oraz treść wiadomości.
Dane w celach marketingowych. Za zgodą użytkownika mogą być gromadzone jego dane kontaktowe i/lub dane analityczne w celach marketingowych, w tym w celu wysyłki newslettera lub prezentowania spersonalizowanych treści.

Źródło danych

Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od użytkowników podczas korzystania z Serwisu, składania zamówień, rejestracji konta, rezerwacji szkoleń, zakupu voucherów lub kontaktu z Administratorem.
W przypadku podania danych innej osoby (np. osoby obdarowanej voucherem lub uprawnionej do otrzymania zamówienia), użytkownik oświadcza, że jest uprawniony do przekazania tych danych i stanowi ich źródło.

Cel i podstawa prawna przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

analizy ruchu w Serwisie, zapewnienia bezpieczeństwa, prowadzenia statystyk oraz dostosowywania treści do potrzeb użytkowników – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
udzielania odpowiedzi na zapytania, prowadzenia korespondencji i realizacji zgłoszeń przesłanych za pomocą formularza kontaktowego lub poczty e-mail – na podstawie zgody użytkownika oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora, jakim jest obsługa zapytań (art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO);
założenia i obsługi konta na platformie learningowej – na podstawie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną zawartej z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
realizacji zamówień produktów cyfrowych lub rezerwacji i obsługi szkoleń stacjonarnych, w tym kontaktu w sprawie zamówienia, płatności i wystawienia dokumentów księgowych – na podstawie umowy zawartej z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
sprzedaży voucherów – w tym przetwarzania danych osoby obdarowanej w celu realizacji zamówienia – na podstawie umowy zawartej z użytkownikiem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) oraz prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
realizacji obowiązków prawnych, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych – na podstawie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c RODO);
prowadzenia działań marketingowych, w tym wysyłki newslettera i prezentowania ofert – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, zgoda ta może zostać cofnięta w dowolnym momencie poprzez kontakt z Administratorem przy użyciu danych kontaktowych wskazanych w Serwisie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na jej podstawie przed jej wycofaniem.

Obowiązek lub dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić odpowiednio:
1. realizację zamówienia produktów cyfrowych lub voucherów,
2. założenie i obsługę konta na platformie learningowej,
3. rezerwację lub zakup miejsca na szkolenie stacjonarne,
4. wystawienie faktury,
5. rozpatrzenie reklamacji,
6. otrzymanie oferty lub zamówionych materiałów marketingowych,
7. uzyskanie odpowiedzi na zadane pytanie.
Podanie danych niezbędnych do analizy statystycznej aktywności użytkowników w Serwisie jest dobrowolne. Użytkownik może skorzystać z trybu „incognito” lub podobnych funkcji przeglądarki w celu przeglądania Serwisu bez przekazywania Administratorowi informacji o swojej wizycie. Skorzystanie z takiego trybu nie wpływa na możliwość korzystania z Serwisu.

Uprawnienia wynikające z RODO w zakresie przetwarzanych danych

Każdy użytkownik Serwisu ma prawo:

żądać od Administratora dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii (art. 15 RODO);
żądać sprostowania lub uzupełnienia danych (art. 16 RODO) – w szczególności, gdy dane są nieprawidłowe lub niekompletne;
żądać usunięcia danych osobowych (art. 17 RODO);
żądać ograniczenia przetwarzania danych osobowych (art. 18 RODO) – np. w przypadku kwestionowania prawidłowości danych, na okres pozwalający Administratorowi na ich weryfikację;
wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, dostępnego pod adresem uodo.gov.pl, jeśli uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy RODO.

Odbiorcy danych osobowych

Odbiorcami danych osobowych mogą być wyłącznie podmioty uprawnione do ich otrzymania na mocy obowiązujących przepisów prawa, takie jak Policja, sądy lub inne organy ścigania w związku z prowadzonymi postępowaniami.

Ponadto dane mogą być przekazywane zaufanym podmiotom świadczącym na rzecz Administratora usługi techniczne i organizacyjne, w tym: dostawcom hostingu, operatorom serwerów pocztowych oraz dostawcom usług płatniczych.

Okres przechowywania danych osobowych

Dane osobowe będą przechowywane:

w przypadku utworzenia konta w serwisie – przez cały czas aktywnego korzystania z konta; po jego zamknięciu dane rozliczeniowe będą archiwizowane przez 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy związany z danym zamówieniem;
dane związane z rozliczeniami – przez 5 lat od zakończenia roku, w którym pojawił się obowiązek podatkowy dotyczący zamówienia;
do momentu cofnięcia zgody lub zakończenia danej sprawy, a następnie przez czas wynikający z przedawnienia roszczeń powiązanych z realizacją tej sprawy;
w przypadku reklamacji – do czasu upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
dane zbierane za pomocą plików cookies oraz podobnych technologii dotyczących analizy ruchu na stronie – do chwili wygaśnięcia danego pliku cookie. W sytuacji, gdy pliki cookies nie mają określonego terminu ważności, dane będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów Administratora, takich jak bezpieczeństwo serwisu oraz analiza historii ruchu na stronie.

Przekazywanie danych do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych

Dane osobowe użytkowników nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych z wyjątkiem sytuacji, gdy korzystamy z narzędzi analitycznych takich jak Google Analytics.

Google Analytics to usługa analizy ruchu sieciowego dostarczana przez firmę Google LLC, z siedzibą w USA – kraju spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (tzw. państwo trzecie). Komisja Europejska nie wydała decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony danych dla USA.

Aby zapewnić odpowiedni poziom bezpieczeństwa danych, Google Analytics korzysta z tzw. standardowych klauzul umownych (art. 46 RODO), które gwarantują właściwe zabezpieczenia przy przekazywaniu danych.

Więcej informacji o warunkach korzystania z Google Analytics oraz zasadach ochrony danych można znaleźć na stronie:

https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/pl/.

Wykorzystanie plików cookies oraz podobnych technologii

Nasz Serwis korzysta z plików cookies oraz innych podobnych technologii, które pozwalają na zbieranie informacji o użytkownikach. Pliki te są zapisywane na urządzeniu użytkownika (np. komputerze, smartfonie) i służą m.in. do zapamiętywania preferencji (takich jak wybór czcionki, ustawienia kontrastu, zgoda na politykę prywatności), utrzymania aktywnej sesji (np. po zalogowaniu), zapamiętania hasła – jeśli użytkownik wyrazi na to zgodę, a także do zbierania danych dotyczących urządzenia oraz zachowania podczas korzystania ze strony. Dzięki temu Administrator może zapewnić bezpieczeństwo Serwisu, a także analizować ruch i lepiej dopasować treści do potrzeb użytkowników.

Dane pozyskane za pomocą cookies oraz podobnych technologii nie są łączone z innymi informacjami o użytkownikach i nie służą do ich identyfikacji przez Administratora.

Użytkownik ma możliwość samodzielnego zarządzania plikami cookies – może zablokować niektóre ich rodzaje w ustawieniach przeglądarki lub pozwolić jedynie na te niezbędne do prawidłowego działania strony. Standardowo większość przeglądarek akceptuje wszystkie pliki cookies, ale użytkownik w każdej chwili może zmienić te ustawienia lub usunąć zapisane pliki cookies. Opcje te są dostępne w ustawieniach lub preferencjach każdej przeglądarki internetowej.

Ponadto możliwe jest korzystanie z Serwisu w trybie incognito (prywatnym), który uniemożliwia zapisywanie i zbieranie danych o odwiedzinach.

Administrator może również używać plików cookies i podobnych narzędzi do celów marketingowych oraz analitycznych, jednak tylko na podstawie wyraźnej i dobrowolnej zgody użytkownika, wyrażonej za pomocą dostępnych w Serwisie narzędzi. Użytkownik ma prawo zmienić swoje preferencje dotyczące cookies w dowolnym momencie.

Niniejsza Polityka obowiązuje od dnia 3.01.2025 Wszelkie zmiany w Polityce będą przekazywane użytkownikom poprzez ponowne opublikowanie dokumentu na stronie oraz odpowiednie powiadomienie.